售前服務

提供及時、完善的技術及商務咨詢；

免費到客進行勘察，對客戶要求進行專業方案設計；

售中服務

提供完備的技術資料（使用維修手冊，相關國家標準等）；

專業工程師上門進行設備的免費安裝調試，并培訓2名以上人員學會使用。

售后服務

定期回訪，聽取客戶建議，建立客戶服務檔案；

提供終身免費的技術支持及使用指導服務，您只要撥打我公司服務電話0512-57761233，或將困難發送到我公司服務信箱txb@kevimeter.com，我公司相關部門即會以最快的速度與您聯系；

我公司承諾，對客戶的電話，我方1小時內作出反應，需要派技術服務人員到現場解決的，我方承諾在24小時內派出人員（特殊情況如法定假日等除外）。

從科唯美特原廠及授權經銷商處購買的科唯美特產品均享受原廠保修政策。

1. 質保期 自驗收之日起質保壹年。

2. 安裝培訓 新機到廠后，提供設備之安裝和教育訓練。

3. 保養 驗收之日起每3個月進行一次現場維護，至保修期滿為止，該維護工作不收取任何費用。

4.  服務時效性 ：一般維修為客戶通報本公司售后服務部時起2小時內予以回復，提出解決方案，一般維修48小時內到廠,緊急維修24小時內到廠，48小時內排除故障（特殊情況和不可抗拒因素除外)。

5.  技術支持 承諾在該設備的使用期間，可無償、無限期地提供該設備的技術支持工作。